醫(yī)療器械是指直接或者間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類(lèi)似或者相關(guān)的物品,包括所需要的計(jì)算機(jī)軟件。

　　如果您是醫(yī)療器械制造商，那么重要的是，您的品牌必須讓客戶(hù)充分的信任。在醫(yī)療行業(yè)，客戶(hù)肯定會(huì)選擇以其產(chǎn)品質(zhì)量和安全性而聞名的醫(yī)療品牌。一個(gè)醫(yī)療CRM軟件還可以幫助您保持和擴(kuò)大醫(yī)院、診所等客戶(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。CRM系統(tǒng)軟件在醫(yī)療器械業(yè)的應(yīng)用很廣，主要有：

　　1、提升客戶(hù)忠誠(chéng)度

　　醫(yī)療器械制造商由眾多回頭客組成，包括醫(yī)院，診所，甚至藥房等……要獲得重復(fù)訂單，您需要與這些買(mǎi)家建立高度的信任和忠誠(chéng)度。

引申閱讀：如何利用CRM提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？    

　　一個(gè)CRM系統(tǒng)對(duì)于醫(yī)療企業(yè)可以統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)中的所有客戶(hù)信息。這使您可以通過(guò)單個(gè)云系統(tǒng)構(gòu)建和訪(fǎng)問(wèn)聯(lián)系人信息列表的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　統(tǒng)一平臺(tái)使您可以根據(jù)以前的購(gòu)買(mǎi)和一般購(gòu)買(mǎi)來(lái)創(chuàng)建客戶(hù)群。這使您可以通過(guò)電子郵件和組織科室會(huì)等活動(dòng)，并將其發(fā)送到目標(biāo)受眾列表。

　　如前所述，您現(xiàn)有的客戶(hù)將是您最大的訂單來(lái)源，通過(guò)CRM對(duì)客戶(hù)的分級(jí)管理，可以為您獲得更多忠誠(chéng)客戶(hù)。

　　您可以通過(guò)為經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家或發(fā)出批量訂單的人分配更多折扣來(lái)生成更多訂單。這將鼓勵(lì)您的客戶(hù)將來(lái)與您的企業(yè)一起進(jìn)行大量購(gòu)買(mǎi)。這可能有助于將來(lái)進(jìn)行更大的購(gòu)買(mǎi)。

　　2、預(yù)期市場(chǎng)需求并滿(mǎn)足

　　作為醫(yī)療器械提供商，您應(yīng)該能夠滿(mǎn)足現(xiàn)有需求，而不會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)供過(guò)于求的情況。這要求您有效地跟蹤市場(chǎng)中產(chǎn)品供應(yīng)的波動(dòng)和變化。

　　八駿CRM可以作為統(tǒng)一的訂單管理系統(tǒng)，您可以通過(guò)八駿跟蹤整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，您可以分析市場(chǎng)趨勢(shì)，做出有見(jiàn)地的決策并逐步增加市場(chǎng)份額。

　　避免市場(chǎng)上產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)剩的問(wèn)題。

　　幫助您提高實(shí)際上滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的制造。

　　計(jì)劃您的日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以獲取更多銷(xiāo)售。

　　簡(jiǎn)而言之，這使醫(yī)療器械制造商在管理其醫(yī)療用品方面更具組織性。

　　3、管理您的醫(yī)療產(chǎn)品

　　通常，醫(yī)療設(shè)備或耗材制造商會(huì)擁有大量的產(chǎn)品目錄，每種產(chǎn)品都有各自的規(guī)格和適用性。對(duì)于通勤的銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，可能難以始終全面了解復(fù)雜的產(chǎn)品規(guī)格。

　　相反，CRM系統(tǒng)使您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠在單個(gè)基于云的數(shù)據(jù)庫(kù)中管理每個(gè)產(chǎn)品的深入產(chǎn)品目錄。通過(guò)輕松訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品信息，相關(guān)的銷(xiāo)售代表可以通過(guò)推銷(xiāo)新產(chǎn)品或輕松回答其他與產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題來(lái)贏得新業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)CRM系統(tǒng)，來(lái)訪(fǎng)的銷(xiāo)售代表可以獲取最大數(shù)量的訂單，而不必再向第三個(gè)人咨詢(xún)額外的產(chǎn)品信息。